Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Profumerie GRIFFE offre una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Tutti i prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nella loro confezione originale per garantire l'igiene e la qualità.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account cliente o contatta il nostro Servizio Clienti via email indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti all'interno della scatola originale, assicurandoti che siano ben protetti, e includi una copia della bolla di accompagnamento.

• 3.
  Spedizione

  Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata, se fornita, presso il punto di ritiro più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.